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Foire aux questions
Présentation de la nouvelle série G4 !
Tous les modèles G4 bénéficient des mêmes nouveautés et sont basés sur la même électronique, avec les spécifications suivantes :
- LED à double puce sans scintillement
- Durée de vie prévue des LED de 50 000 heures
- 8 longueurs d'onde 630,650, 660, 670, 810, 830, 850, 1060 4 longueurs d'onde de rouge pour votre peau et 4 longueurs d'onde de proche infrarouge pour les problèmes plus profonds, peuvent être utilisées simultanément ou indépendamment
Leurs dimensions, leur zone de traitement et leur nombre de LED constituent la principale différence.
• Le dessus de table mesure 12,6" de long sur 9,06" de large sur 2,56" de profondeur. Il est le mieux adapté aux traitements ciblés. Il dispose de 72 LED à double puce.
• Le Pro mesure 36,22" de long sur 11,81" de large sur 2,56" de profondeur et est conçu pour couvrir plus de la moitié de votre corps à courte distance. Il dispose de 288 LED à double puce.
• Le Max est un panneau complet qui mesure 71,65" de long sur 11,81" de large sur 2,56" de profondeur et offre une couverture dans le sens de la longueur pour la plupart des gens et dans le sens de la largeur pour ceux qui ont des cadres plus étroits. Il dispose de 576 LED à double puce.
• L'Ultimate est notre plus grand panneau et offre une couverture complète du corps à la plupart des personnes, même celles qui ont des épaules plus larges. Il mesure 71,65 pouces de long sur 22,83 pouces de large sur 2,56 pouces de profondeur. Il dispose de 1152 LED à double puce.
L’un des facteurs les plus importants à prendre en compte lors de l’achat d’un appareil de thérapie par la lumière rouge est la quantité de CEM générée par le produit.
Tous nos panneaux ont des valeurs EMF extrêmement faibles, et à une distance de 4", la lecture est constante de 0,00, ce qui fait de Rouge les panneaux à émissions EMF les plus faibles de l'industrie.
L'irradiance, ou densité de puissance, est une variable importante à prendre en compte lors de l'achat d'un panneau de thérapie par la lumière rouge. Cela dicte l’efficacité de vos traitements et la profondeur avec laquelle la longueur d’onde NIR pourra pénétrer pour bénéficier de bénéfices profonds sur les tissus.
La nouvelle série G4 émet toutes environ 150 mw/cm2 à une distance rapprochée d'environ 6", telle que mesurée par un compteur d'énergie solaire ou 81 mw/cm2 à 6" de distance, telle que mesurée par un spectromètre.
Les panneaux Rouge disposent également d'un nombre généreux de LED Dual Chip afin de fournir également une densité lumineuse élevée. Nos panneaux comptent parmi le plus grand nombre de LED réparties uniformément sur le panneau pour une couverture d'énergie lumineuse la plus optimisée et la plus cohérente qui ne soit pas perturbée par de multiples espaces dans le panneau ou les coutures.
Cela dépend entièrement de votre budget, de la raison pour laquelle vous achetez la lumière, notamment de la taille de la zone que vous essayez de traiter, du bénéfice que vous recherchez et du temps que vous devez consacrer à votre traitement.
Les tailles vont du Rouge Tabletop G4 qui est destiné à un traitement ciblé, au Rouge Pro G4 qui est considéré comme demi-corps, au Rouge Max G4 qui est destiné au corps entier avec une largeur plus étroite et au Rouge Ultimate G4 complet qui couvre les cadres plus larges - nous couvrons tous vos besoins. Nous avons même Rouge Nano qui est portable lorsque vous êtes en voyage. N'hésitez pas à nous contacter pour vous aider à déterminer quel est le meilleur choix pour vous !
Non, vous n'avez pas besoin d'adaptateurs. Nous expédions tous nos appareils avec le cordon électrique adapté à votre emplacement. Si vous avez besoin de voyager avec votre lampe et que vous avez besoin de la faire fonctionner avec une infrastructure électrique différente, veuillez nous en informer et nous pourrons organiser la fourniture d'un cordon supplémentaire à un coût minime.
Tous nos produits sont fabriqués en Chine. Nous sommes très proches de nos partenaires manufacturiers qui comptent parmi les installations les mieux gérées du pays, les employés sont tous très bien traités et gagnent d'excellents salaires. Nous collaborons avec eux sur la conception et l'ingénierie des produits, ainsi que sur la logistique/l'exécution et bien sûr, nous sommes en communication constante avec l'équipe de Shenzhen.
Nos racks sont conçus pour répondre à vos besoins et offrent autant d’options de traitement que possible. S'il vous plaît visitez notre rubrique stands pour en savoir plus sur chaque stand
Notre Stand Motorisé peut contenir :
2 ou 4 avantages
ou 1 maximum
ou 1 Ultime
Notre support pneumatique horizontal/vertical peut contenir :
1 Pro ou 1 Max
(Bien qu'il puisse contenir 2 Pros, un jeu de supports séparé doit être acheté)
Notre support de sol Pro G4 peut contenir
1 Pro
Notre support Ultimate G4 Floor peut contenir
1Ultime
Notre support au sol Max G4 peut contenir
1 UMax
La moitié des lumières de tous les appareils Rouge G4 fournissent une lumière proche infrarouge (NIR). Ce spectre lumineux est invisible à l’œil humain, c’est pourquoi vous ne pouvez pas réellement voir la lumière qui en émane. Si vous utilisez uniquement le NIR, l'appareil semblera émettre peu ou pas de lumière. Si vous utilisez du rouge, ou à la fois une lumière NIR et une lumière rouge, vous verrez une lumière rouge vif provenant du panneau. Nous ne recommandons pas de regarder dans le panneau car les longueurs d'onde NIR sont encore assez intenses même si elles ne sont pas visibles et les lumières rouges sont très brillantes.
Nous vous recommandons de porter les lunettes de protection fournies avec chaque panneau Rouge (veuillez noter que le Nano n'est pas livré avec des lunettes car il est conçu pour un traitement ciblé). Nous vous déconseillons également de regarder directement dans les lumières LED car elles sont très lumineuses.
La thérapie par la lumière rouge est généralement considérée comme très sûre et il n’y a aucun effet secondaire connu. Cependant, il existe certaines considérations pour lesquelles vous devriez éviter d'utiliser la lumière rouge ou au moins en discuter avec votre médecin.
Si vous êtes sensible à la lumière, nous vous recommandons d'en parler à votre médecin avant d'utiliser Rouge. Si vous êtes enceinte, si vous avez des lésions cancéreuses ou potentiellement cancéreuses, ou si vous prenez des médicaments tels que la tétracycline, la digoxine, la rétine A ou tout autre médicament photosensibilisant, vous devez en parler à votre professionnel de la santé avant d'utiliser Rouge. Vous ne devez pas utiliser Rouge sur les nourrissons.
Pour plus d'informations sur les contre-indications possibles de la thérapie par la lumière rouge, veuillez visiter notre article de blog Contre-indications possibles de la thérapie par la lumière rouge – Rouge Care
DIRECTIVES DE POSOLOGIE DE LA THÉRAPIE À LA LUMIÈRE ROUGE ROUGE
Nous vous recommandons de commencer lentement avec des séances plus courtes sur une plus grande distance. Soyez prudent sur la dose initiale lorsque vous travaillez sur des zones plus sensibles. En additionnant toutes les zones que vous traiterez, ne dépassez pas 120 joules d'exposition par séance, soit environ 15 à 20 minutes d'exposition totale à courte distance.
Ces directives sont valables pour tous les produits de thérapie par la lumière rouge Rouge.
Fréquence :
Minimum de 3 fois par semaine, idéalement une fois par jour. Si plus d'une fois par jour est nécessaire, les séances doivent être espacées d'au moins 6 heures.
Distance de la lumière :
Plus vous êtes proche, plus votre séance sera courte et vous couvrirez une surface moindre. Si vous vous éloignez davantage, vous pourrez couvrir une zone plus grande mais il vous faudra plus de temps. N'oubliez pas que nous devons donner à la zone à traiter une certaine quantité d'énergie, car à mesure que nous nous éloignons de la lumière, l'énergie disponible pour votre corps diminue rapidement.
Pour les problèmes de peau :
La peau nécessite 3 à 15 joules de lumière rouge (660 nm) par séance, ce que vous pouvez obtenir en suivant ces directives :
8" (15 cm) de la lumière pendant 30 secondes à 2,5 minutes
12" (30 cm) de la lumière pendant 1 minute à 3,5 minutes
À 18 po (45 cm) de la lumière pendant 1,5 minute à 5 minutes
24" (60 cm) de la lumière pendant 2 minutes à 7 minutes
36" (90 cm) de la lumière pendant 3 minutes à 14 minutes
Remarque : si vous utilisez la lumière rouge à des fins anti-âge ou pour la santé générale de la peau, vous devez vous tenir entre 12 et 36 pouces de la lumière.
Pour des problèmes plus profonds :
Pour traiter des problèmes plus profonds, comme les muscles, le cerveau, les os, les tendons, les glandes, la graisse, les articulations, la graisse, etc., nous avons besoin de 10 à 40 joules de lumière proche infrarouge (850 nm). Dans ce cas, nous voudrons toujours être proches de la lumière. Voici les directives à suivre :
8" (15 cm) de la lumière pendant 2 minutes à 7 minutes
12" (30 cm) de la lumière pendant 5 minutes à 10 minutes
Les lumières LED rouges et rouges/infrarouges utilisent des gammes de longueurs d’onde qui pénètrent dans la couche externe de la peau, fournissant aux cellules une énergie utilisable. Cela provoque diverses réactions dans les cellules qui seraient bénéfiques. En savoir plus.
La lumière rouge est visible à l'œil nu. Nous utilisons une longueur d'onde de 660 nm pour tous nos appareils. Il s’agit d’une longueur d’onde plus courte, largement utilisée en recherche et en clinique. Cette longueur d'onde est courte, ce qui signifie qu'elle atteint la surface de la peau et pénètre environ 1 à 2 mm sous la surface de la peau. Pendant ce temps, la lumière proche infrarouge (NIR) est presque invisible à l’œil nu et pénètre plus profondément sous la surface de la peau, de 2 à 3 mm. Les lumières Rouge sont toujours équilibrées avec la moitié de nos lumières à 660 nm et l'autre moitié à 850 nm.
Nous proposons la livraison gratuite vers de nombreux pays, notamment les États-Unis, le Canada, la plupart des pays européens et asiatiques, ainsi que l'Australie et la Nouvelle-Zélande.
La liste complète des pays de livraison gratuite est :
Chine, Hong Kong, Japon, Malaisie, Philippines, Singapour, Corée du Sud, Thaïlande, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Turquie, Royaume-Uni, Cité du Vatican, Australie, Canada, États-Unis.
Remarque : Pour les autres destinations, les frais de livraison sont trop élevés et nous ne pouvons pas proposer les mêmes. Dans ces cas, ils seront calculés au moment du paiement.
Veuillez vérifier l'état du stock du produit que vous commandez Informations d’expédition – Rouge Care. Si elle est en stock dans notre entrepôt local, la commande sera généralement expédiée dans un délai d'un à deux jours ouvrables. Si vous expédiez depuis notre entrepôt à l’étranger, la commande sera généralement expédiée dans les 2 jours ouvrables.
Oui, lorsque vous passez une commande, vous recevrez un courriel de Rouge contenant un lien pour suivre votre colis.
Si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Notre mode de communication préféré est le chat (l'icône bleue en bas de votre écran) et le courrier électronique (utilisez le formulaire ci-dessous pour le courrier électronique), ce qui nous permet de tout suivre et de fournir des temps de réponse supérieurs.
Veuillez visiter notre Contactez-nous pour lancer une discussion, vous verrez la case en bas de la page - nous avons hâte de parler avec vous ! Vous pouvez également nous appeler sans frais au 1 (877-664-6484). Rouge Red Light Therapy a son siège social à Montréal, QC, Canada.
Nous expédions à l'international. Veuillez noter que lorsqu'une commande est expédiée, elle peut être soumise à des taxes d'importation, des droits de douane et/ou des frais imposés par le pays de destination. Ces frais de douane ne sont pas inclus dans nos prix et nous ne sommes pas en mesure de calculer les frais d'importation ajoutés à votre envoi. Le cas échéant, ces frais sont à la charge du destinataire et seront généralement dus une fois que les marchandises expédiées arrivent au pays de destination avant la livraison. Pour plus d’informations, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local.
La liste complète des pays de livraison gratuite est la suivante : Chine, Hong Kong, Japon, Malaisie, Philippines, Singapour, Corée du Sud, Thaïlande, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Turquie, Royaume-Uni, Cité du Vatican, Canada, États-Unis.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, notamment Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Oui! Nous nous sommes associés à Affirm pour proposer des plans de paiement flexibles qui vous permettent de diviser le coût d'un achat en une série de versements bihebdomadaires ou mensuels. Pour l’instant, cette option n’est disponible que pour nos clients canadiens.
Payer mensuellement
- Paiements mensuels sur 3, 6 ou 12 mois
- Pour des achats plus importants.
- Le taux d’approbation le plus élevé au Canada
- Paiements faciles et automatiques
Payer en 4
- 4 paiements bihebdomadaires sans intérêt pour les petits achats.
- Aucun intérêt ni frais
- La vérification de l'éligibilité n'a aucun impact sur le crédit
- Paiements faciles et automatiques
« Options de paiement par l'intermédiaire d'Affirm Canada Holdings Ltd. (« Affirm »). Votre taux sera de 0 à 31,99 % TAEG (là où disponible et sous réserve des limitations réglementaires provinciales). Le TAEG offert est basé sur la solvabilité et sujet à une vérification d'éligibilité. aujourd'hui) peut être requis. Affirm accepte les cartes de débit et les PAD comme modes de remboursement. Certaines options de paiement peuvent être éligibles au remboursement sous forme de carte de crédit. Veuillez consulter les conditions générales de votre carte de crédit lorsque vous l'utilisez comme mode de remboursement. Des exemples d'options de paiement peuvent être : un achat de 800 $ peut être divisé en 12 paiements mensuels de 72,21 $ à un taux annuel de 15 %, ou en 4 paiements sans intérêt de 200 $ toutes les 2 semaines.https://www.affirm.com/en-ca/how-it-works."
Les produits Rouge peuvent être éligibles HSA/FSA pour les clients qualifiés. À la caisse, choisissez Payer avec HSA/FSA. Si un produit nécessite une lettre de nécessité médicale (LMN), vous remplirez une courte enquête de santé qui sera examinée par un praticien indépendant agréé. Si vous êtes admissible, vous pouvez payer avec votre carte HSA/FSA.
Les comptes HSA et FSA sont des prestations de santé aux États-Unis, cette option de paiement est donc disponible uniquement pour les clients américains.
Disponible pour les clients qualifiés. L'éligibilité est déterminée par un praticien indépendant agréé en fonction de votre enquête de santé. Les économies d’impôt HSA/FSA varient selon l’individu et le régime. Ces informations sont générales et ne constituent pas un avis fiscal, juridique ou médical. Veuillez consulter votre administrateur de régime HSA/FSA et un conseiller fiscal qualifié au sujet de votre situation spécifique.
Un compte d'épargne santé (HSA) ou un compte de dépenses flexible (FSA) est un compte fiscalement avantageux que vous alimentez avec des dollars avant impôt pour payer les frais médicaux admissibles. Étant donné que l’argent rentre avant que les taxes ne soient retirées, les achats éligibles vous coûtent effectivement moins cher.
Les HSA sont associés à des plans de santé à franchise élevée et sont reconduits d’année en année. Les FSA sont généralement proposés par l'intermédiaire d'un employeur et peuvent avoir une date limite annuelle.
- Ajoutez des produits éligibles à votre panier et choisissez Payer avec HSA/FSA à la caisse.
- Si le produit nécessite une Lettre de Nécessité Médicale (LMN), remplissez une courte enquête de santé.
- Un praticien indépendant agréé l'examine et, si vous êtes admissible, délivre un LMN documentant le besoin médical.
- Payez avec votre carte HSA/FSA ou soumettez le LMN à votre plan pour remboursement.
Disponible pour les clients qualifiés. L'éligibilité est déterminée par un praticien indépendant agréé en fonction de votre enquête de santé. Les économies d’impôt HSA/FSA varient selon l’individu et le régime. Ces informations sont générales et ne constituent pas un avis fiscal, juridique ou médical. Veuillez consulter votre administrateur de régime HSA/FSA et un conseiller fiscal qualifié au sujet de votre situation spécifique.
Les comptes HSA et FSA sont financés avec des dollars avant impôts. Payer pour un produit éligible avec ces fonds signifie que vous évitez les impôts fédéraux sur le revenu, les revenus de l'État et les charges sociales (FICA) que vous paieriez autrement sur cet argent. Les clients qualifiés économisent en moyenne environ 30 %* par rapport à un paiement en dollars après impôts. Votre épargne exacte dépend de votre situation fiscale personnelle.
Ce n'est pas une réduction. Vous payez le prix régulier, en utilisant les dollars avant impôts que vous avez déjà mis de côté.
Disponible pour les clients qualifiés. L'éligibilité est déterminée par un praticien indépendant agréé en fonction de votre enquête de santé. Les économies d’impôt HSA/FSA varient selon l’individu et le régime. Ces informations sont générales et ne constituent pas un avis fiscal, juridique ou médical. Veuillez consulter votre administrateur de régime HSA/FSA et un conseiller fiscal qualifié au sujet de votre situation spécifique.
Une lettre de nécessité médicale est valable 12 mois à compter de la date de son émission. Pendant cette période, vous pouvez l'utiliser pour des produits éligibles lors de vos futurs achats. Vous n'avez pas besoin d'une nouvelle lettre pour chaque commande.
Oui. Si vous disposez déjà d'un LMN de votre médecin personnel ou d'un autre prestataire agréé, vous pouvez l'utiliser à la place de la qualification basée sur une enquête. Conservez-le dans vos dossiers avec votre reçu de remboursement.
Aucun problème. Vous pouvez payer avec une carte de crédit ou de débit ordinaire, puis vous rembourser depuis votre compte HSA/FSA. Conservez votre reçu et votre lettre de nécessité médicale (le cas échéant) et soumettez-les à l'administrateur de votre régime pour qu'ils soient remboursés à partir de votre compte.
Vous pouvez toujours utiliser l'option Payer avec HSA/FSA à la caisse. Si votre solde ne couvre pas la totalité de la commande, vous pouvez fractionner le paiement : appliquez vos fonds HSA/FSA disponibles et payez le solde restant avec une autre carte.
Souvent, oui. Une fois que vous avez reçu une lettre de nécessité médicale, vous pourrez peut-être soumettre un achat préalable pour remboursement à partir de votre compte HSA/FSA, à condition qu'il se situe dans la fenêtre de temps éligible de votre plan. Les règles de remboursement varient selon le régime, veuillez donc confirmer auprès de l'administrateur de votre régime.
Oui. Payer avec des fonds HSA/FSA ne change pas notre politique de retour. Votre commande est traitée de la même manière que toute autre. Si vous retournez un article, le remboursement est effectué sur le compte ou la carte HSA/FSA utilisé lors du paiement.
Comment puis-je revenir ?
- Veuillez visiter notreCentre de retours pour initier un retour
Les retours pour l'Amérique du Nord et du Sud seront envoyés à notre entrepôt américain ou canadien pour inspection.
Les retours internationaux peuvent également être envoyés directement à notre usine en Chine pour inspection afin de maintenir les frais d'expédition et de douane aussi bas que possible.
Qui paie les frais d'expédition des marchandises retournées ?
- Le client est responsable de tous les frais d'expédition lors du retour des articles.
Quels articles sont consignés ?
- Tous les panneaux lumineux Rouge - dans les 60 jours suivant la date d'achat
Toutes les ventes sur supports et/ou accessoires optionnels tels que les télécommandes sont définitives comme indiqué et ne sont pas éligibles aux retours facultatifs.
Dans un état comme neuf
Dans l'emballage d'origine avec tous les accessoires et câbles
Quels articles ne sont pas remboursables ?
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
- Cartes cadeaux
Les supports ou racks ne peuvent pas être retournés une fois assemblés.
L'article que j'ai reçu est endommagé !
Si le produit acheté est défectueux, contactez-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison.
Les articles peuvent-ils être échangés ?
Nous autorisons l'échange des articles achetés contre des variantes sélectionnées. Une fois la demande d'échange approuvée, l'article remplacé vous sera expédié. Nous ne pouvons pas échanger les supports ou les racks une fois qu'ils ont été assemblés
Quelles sont les options de remboursement ?
Les options de remboursement suivantes sont prises en charge :
- Remboursement selon le mode de paiement d'origine
Remboursement du crédit en magasin (le cas échéant)
Comment puis-je renvoyer les articles ?
Pour savoir comment expédier les produits retournés, reportez-vous à l'e-mail reçu après avoir effectué la demande de retour.
Dans combien de temps vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois votre article retourné reçu et inspecté, vous serez informé par e-mail. Vous serez également informé de l’approbation ou du rejet de votre demande de remboursement. Si elle est approuvée, la demande de remboursement sera traitée dans les 5 à 7 jours ouvrables après l'approbation.
Informations sur la garantie
1. Les appareils Rouge Red Light Therapy sont garantis contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant une durée de
période de TROIS (3) ANS à compter de la date d’achat.
2. Les remplacements gratuits sont garantis pour une période de SIX (6) MOIS.
3. La garantie ne couvre pas les dommages suivants : produit modifié, installation ou utilisation inappropriée, traitement brutal ou négligent, dommages accidentels, nettoyage inapproprié, surtensions électriques ou dommages causés par une exposition directe à des éléments naturels comme l'eau ou le feu par exemple.
4. Si un traitement brutal ou négligent ou toute autre cause de dommage non couverte par cette garantie est déterminé comme étant la cause du dommage, le client sera responsable du coût de la main-d'œuvre et des pièces nécessaires à l'exécution des travaux sous garantie.
5. La garantie ne couvre pas la perte d'un tiers avec des dommages directs ou indirects.
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