La thérapie par lumière rouge est généralement considérée comme très sûre et aucun effet secondaire connu n'a été signalé. Cependant, il y a certaines considérations où vous devriez éviter d'utiliser la thérapie par lumière rouge ou au moins en discuter avec votre médecin.

Si vous êtes sensible à la lumière, nous vous recommandons de parler à votre médecin avant d'utiliser Rouge. Si vous êtes enceinte, avez des lésions cancéreuses ou potentiellement cancéreuses, ou si vous prenez des médicaments tels que la Tétracycline, la Digoxine, le Retin A, ou tout autre médicament photosensibilisant, vous devriez consulter votre professionnel de santé avant d'utiliser Rouge. Vous ne devez pas utiliser Rouge sur les nourrissons.

Pour plus d'informations sur les contre-indications possibles de la thérapie par lumière rouge, veuillez visiter notre article de blog Contre-indications possibles de la thérapie par lumière rouge – Rouge Care

Cela dépend entièrement de votre budget, de la raison pour laquelle vous achetez la lampe - y compris la taille de la zone que vous souhaitez traiter, le bénéfice recherché et le temps que vous pouvez consacrer à votre traitement.

Les tailles vont du Rouge Tabletop G4, conçu pour un traitement ciblé, au Rouge Pro G4, considéré comme demi-corps, au Rouge Max G4, destiné au corps entier avec une largeur plus étroite, et au Rouge Ultimate G4 corps entier qui couvre des cadres plus larges - nous répondons à tous vos besoins. Nous avons même le Rouge Nano, portable pour vos déplacements. N'hésitez pas à nous contacter pour vous aider à déterminer quel est le meilleur choix pour vous !

Nous expédions à l'international. Veuillez noter que lorsqu'une commande est expédiée, elle peut être soumise à des taxes d'importation, droits de douane et/ou frais imposés par le pays de destination. Ces frais de douane ne sont pas inclus dans nos prix et nous ne sommes pas en mesure de calculer les frais d'importation ajoutés à votre envoi. Le cas échéant, ces charges sont à la charge du destinataire et sont généralement dues une fois que les marchandises expédiées arrivent dans le pays de destination avant la livraison. Pour plus d'informations, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local.

La liste complète des pays bénéficiant de la livraison gratuite est : Chine, Hong Kong, Japon, Malaisie, Philippines, Singapour, Corée du Sud, Thaïlande, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Turquie, Royaume-Uni, Cité du Vatican, Canada, États-Unis

Comment retourner un produit ?
Veuillez visiter notre Centre de retours pour initier un retour

Les retours pour l'Amérique du Nord et du Sud seront envoyés à notre entrepôt aux États-Unis ou au Canada pour inspection.

Les retours internationaux peuvent également être envoyés directement à notre usine en Chine pour inspection afin de réduire au maximum les frais d'expédition et de douane.

Qui paie les frais d'expédition des produits retournés ?

Le client est responsable de tous les frais d'expédition lors du retour des articles.

Quels articles sont retournables ?

• Tous les panneaux Rouge Light - dans les 60 jours suivant la date d'achat
• En état comme neuf
• Dans l'emballage d'origine avec tous les accessoires et câbles
• Les supports et racks sont soumis à des frais de restockage de 20 % et ne peuvent être acceptés que s'ils sont en état neuf, sans rayures ni signes visibles d'assemblage et/ou d'utilisation

Quels articles ne sont pas remboursables ?

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Cartes cadeaux
• Les supports ou racks ne peuvent pas être retournés après assemblage

L'article que j'ai reçu est endommagé !

Si le produit acheté est défectueux, contactez-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison.

Les articles peuvent-ils être échangés ?

Nous autorisons l'échange des articles achetés pour certaines variantes. Une fois la demande d'échange approuvée, l'article de remplacement vous sera expédié. Nous ne pouvons pas échanger les supports ou racks après assemblage.

Quelles sont les options de remboursement ?

Les options de remboursement suivantes sont disponibles :

• Remboursement sur le mode de paiement original
• Remboursement sous forme de crédit en magasin (si applicable)

Comment renvoyer les articles ?

Pour les instructions sur la manière d'expédier les produits retournés, veuillez vous référer à l'email reçu après avoir effectué la demande de retour.

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Une fois votre article retourné reçu et inspecté, vous serez informé par email. Vous serez également informé de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement. En cas d'approbation, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après approbation.

Informations sur la garantie

1. Les appareils de thérapie par lumière Rouge sont garantis contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de TROIS (3) ANS à compter de la date d'achat.
2. Les remplacements gratuits sont garantis pendant une période de SIX (6) MOIS.
3. La garantie ne couvre pas les dommages suivants : produit modifié, installation ou utilisation incorrecte, traitement brutal ou négligent, dommage accidentel, nettoyage inapproprié, surtensions électriques, ou dommages causés par une exposition directe à des éléments naturels comme l'eau ou le feu par exemple.
4. Si un traitement brutal ou négligent ou toute autre cause de dommage non couverte par cette garantie est déterminé comme cause du dommage, le client sera responsable des coûts de main-d'œuvre et des pièces nécessaires pour effectuer les réparations sous garantie.
5. La garantie ne couvre pas la perte de tiers avec dommages directs ou indirects.